Exclusão de Conta
O Preço no Toque permite solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados.
Pelo aplicativo
- Abra o Preço no Toque e entre com a conta Google que deseja excluir.
- Acesse Perfil → Dados e segurança → Excluir minha conta.
- Leia os efeitos da exclusão, confirme a decisão e toque em Excluir minha conta.
Este é o método mais rápido e seguro: sua identidade é confirmada pelo Firebase Authentication e o aplicativo solicita a exclusão somente do UID autenticado.
Pela web ou sem acesso ao aplicativo
Envie uma solicitação ao canal oficial de suporte abaixo. Para proteger sua conta, saber apenas um endereço de e-mail não autoriza a exclusão automática. O suporte solicitará uma verificação de identidade antes de executar o mesmo processo seguro de exclusão.
Contato oficial: jansen.rosa1@gmail.com.
Dados excluídos
- conta do Preço no Toque e perfil associado ao Firebase UID;
- listas, carrinhos, compras, histórico e preferências particulares;
- favoritos, notificações, relatórios e dados privados de contribuição;
- pontuação, entitlement interno e registros particulares da assinatura;
- fotos e arquivos pessoais associados à conta.
Dados que podem permanecer anonimizados
Uma observação de preço já incorporada à base pública pode ser mantida para preservar a utilidade e a integridade do histórico de preços. Antes disso, são removidos de forma irreversível o UID e outros identificadores da conta. Contribuições pendentes ou rejeitadas são excluídas.
Assinatura da Google Play
Excluir a conta do aplicativo não cancela automaticamente uma assinatura cobrada pela Google Play. Gerencie ou cancele a assinatura em Assinaturas na Google Play.
Solicitações enviadas ao suporte serão respondidas após a verificação segura da identidade e processadas sem atraso indevido. A exclusão iniciada dentro do app é processada pela infraestrutura do aplicativo e retorna sucesso apenas após a conclusão do backend.